Abnormal Disconnect cause:255 – AudioCodes

Hace poco me encontré con una situación extraña luego de actualizar el firmware de un gateway Mediant 1000. Luego de actualizar de la versión 6.0 a la 6.8 los usuarios que tenian acentos o “ñ” en su nombre de Active Directory no podian cursar ni recibir llamadas.

Debugueando en Lync:

10500; source=”FQDN SERVER”; reason=”Gateway responded with 500 Server Internal Error”; component=”MediationServer”; SipResponseCode=”500″; SipResponseText=”Server Internal Error”; sip-reason=”Q.850 ; cause=304 ; text=”local””; GatewayFqdn=”IP; trunk=IPGW”

No dice demasiado, entonces procedo a debuguear en el GW:

:19h:9m:2s ( lgr_flow)(42684 ) —- Incoming SIP Message from IPLYNC:53899 to SIPInterface #0 TcpTransportObject[#182] —- INVITE sip:+5411XXXXXXX@IPGW;user=phone SIP/2.0 FROM: “Someone, Dío”<sip:+xxxx@sipuri.com.ar;user=phone>;epid=1A9924CA9A;tag=499943ffe8 TO: <sip:+5411xxxxxxx@IPGW;user=phone> CSEQ: 58062 INVITE 1d:19h:9m:2s ( lgr_psbrdif)(42739 ) Abnormal Disconnect cause:255#?reason(255)? Trunk:0 Conn:0 ( lgr_flow)(42740 ) #34:LOCAL_CALL_RELEASED_EV(Trunk:0 Conn:0 Bchannel:5 TpEv=68) ( lgr_flow)(42741 ) | #34:LOCAL_CALL_RELEASED_EV ( lgr_flow)(42742 ) | #34:RELEASE_EV (send) RELEASE_BECAUSE_UNKNOWN_REASON : (3f7e719e-1451-45c7-a324-ea889ed386f9) ( lgr_flow)(42743 ) | | #100:RELEASE_EV:(3f7e719e-1451-45c7-a324-ea889ed386f9) ( lgr_flow)(42744 ) | | #100:Call changing states from:InitiatedState_IP2Tel to:DisconnectingState

Aparentemente, el error esta asociado a una variable que configura el charset que maneja el Mediant 1000. Abnormal Disconnect cause:255#?reason(255)

Para recibir el Caller ID con caracteres Unicode configuramos el atributo −

ISO8859CharacterSet = “0”

Otra forma de solucionar este problema, es suprimiendo el envío del Caller ID en las llamadas salientes, pero dependiendo de la funcionalidad que deseemos esto puede NO ser una opción.

La configuración podemos realizarla a través de la AdminPage:

AC

:wq!

 

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